Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem pneumocare.pl prowadzony jest przez PNEUMOCARE, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
Kontakt ze Sprzedawcą: adres e-mail pneumocare@o2.pl. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w ciągu 24 godzin od ich otrzymania.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
Konsumentem jest Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia konsumenta przysługują także przedsiębiorcy na prawach konsumenta, o którym mowa w art. 385(5) Kodeksu cywilnego.

Informacje o towarach prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Zamówienie składa się przez dodanie towaru do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia i potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczonym słowami wskazującymi na obowiązek zapłaty.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail podany przez Klienta.
Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy podawane są odrębnie przed złożeniem zamówienia.
Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług.
Oferta pakietowa: przy zakupie w jednym zamówieniu 2 lub więcej sztuk masażera uciskowego do nóg Otulia AirLegs cena zamówienia zostaje obniżona o 99 zł. Rabat nalicza się automatycznie w koszyku, nie łączy się z innymi rabatami na produkty i obowiązuje do odwołania. Oferta pakietowa nie jest obniżką ceny pojedynczego towaru.

Dostępne metody płatności: Shop Pay, BLIK, karta płatnicza, szybki przelew.
Operatorem płatności elektronicznych jest Shopify Payments.
W przypadku wyboru przedpłaty zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu środków. Brak płatności w terminie 3 dni uprawnia Sprzedawcę do anulowania zamówienia.
Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Fakturę VAT wystawiamy na żądanie Klienta zgłoszone najpóźniej przy składaniu zamówienia.

Towar dostarczany jest na terytorium Polski.
Dostępne sposoby dostawy i ich koszty podane są w koszyku przed złożeniem zamówienia. Standardowa dostawa na terytorium Polski jest bezpłatna.
Czas realizacji zamówienia podany jest przy produkcie i liczony jest od dnia zaksięgowania płatności.
Towary są wysyłane bezpośrednio od producenta spoza Unii Europejskiej, co wydłuża czas dostawy. Przewidywany czas dostawy każdego towaru jest podany na jego stronie przed złożeniem zamówienia.
Sprzedawca wydaje towar nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Zalecamy sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. Odmowa lub brak sprawdzenia nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem na adres pneumocare@o2.pl. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, nie jest to jednak obowiązkowe.
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument. Adres zwrotu Sprzedawca podaje po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Reklamację należy zgłosić na adres pneumocare@o2.pl, podając dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności i żądanie.
Konsument może żądać naprawy albo wymiany towaru. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Towar może być objęty także gwarancją producenta na warunkach opisanych w karcie gwarancyjnej, jeśli została dołączona. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu braku zgodności towaru z umową.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz stałych polubownych sądów konsumenckich.
Bezpłatną pomoc uzyska także u powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz w organizacjach społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.
Skorzystanie z tych ścieżek jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
Regulamin obowiązuje od dnia 15 września 2026 r. Zmiany z dnia 22 września 2026 r. (§ 1 ust. 3, § 2 ust. 6, § 3 ust. 1, § 4 ust. 3–4, usunięcie § 5a) obowiązują od dnia 22 września 2026 r.